კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ არის პასუხისმგებელი

მონაცემთა დამმუშავებელი

ინდივიდუალური მეწარმე რუსლან სირაძე

საიდენტიფიკაციო ნომერი

61001000252

იურიდიული მისამართი

საქართველო, ქალაქი ბათუმი, სელიმ ხიმშიაშვილის ქუჩა, N12, სართული N7, დამხმარე ფართი N13 (მშენებარე)

საკონტაქტო ელფოსტა

pinvel77@gmail.com

2. რა მონაცემები გროვდება

• სახელი და ელფოსტის მისამართი.
• დაბადების მონაცემები (თარიღი, ხოლო თუ თავად მიუთითებთ — დრო და ადგილი), როცა შერჩეული პროდუქტი მათ იყენებს.
• თქვენი კითხვარის პასუხები და დაწერილი შეკითხვა.
• შერჩეული ენა და შერჩეული პროდუქტი.
• შეკვეთისა და გადახდის საიდენტიფიკაციო მონაცემები და გადახდის სტატუსი, მიღებული გადახდის პროვაიდერისგან.
• თქვენს მიერ გამოგზავნილი მხარდაჭერის შეტყობინებები.
• უსაფრთხოებისა და ბოროტად გამოყენების საწინააღმდეგო მეტამონაცემები, შენახული კონფიდენციალურობის დამცავი ფორმით (მაგალითად, შეუქცევადი ჰეშების სახით, ნაცვლად უშუალო იდენტიფიკატორებისა).
• ატვირთული სურათები, სადაც შერჩეული პროდუქტი მათ საჭიროებს.
• დროებითი ხმოვანი ჩანაწერები და მათგან მიღებული ტრანსკრიბირებული ტექსტი, თუ თქვენ ირჩევთ ხმოვან შეყვანას.

3. რატომ მუშავდება მონაცემები

• შეძენილი ან უფასო შედეგის შესაქმნელად, გადასამოწმებლად, ხმოვან ფორმატში გადასაყვანად და უსაფრთხოდ მისაწოდებლად.
• მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველსაყოფად და თანხის დაბრუნების ან წვდომის მოთხოვნების დასამუშავებლად.
• ბოროტად გამოყენების, თაღლითობისა და ავტომატური თავდასხმების პრევენციისთვის და სერვისის ხელმისაწვდომობის შესანარჩუნებლად.
• ტრანზაქციების ჩანაწერების შესანარჩუნებლად და სამართლებრივი და საბუღალტრო ვალდებულებების შესასრულებლად.

4. გადახდის მონაცემები

საგადახდო ბარათის მონაცემები შეყვანილი და დამუშავებულია გადახდის პროვაიდერისა და მომსახურე ბანკის მიერ. ZARINA AI არასდროს იღებს ან ინახავს ბარათის სრულ ნომრებს. ჩვენ ვინახავთ მხოლოდ შეკვეთის საიდენტიფიკაციო მონაცემებსა და გადახდის სტატუსს.

5. მონაცემთა დამმუშავებლები

პერსონალური მონაცემები შესაძლოა დამუშავდეს შემდეგი კატეგორიის მომსახურების პროვაიდერების მიერ, და მხოლოდ იმ ფარგლებში, რომლებიც სერვისისთვის რეალურად არის კონფიგურირებული:

• უსაფრთხო ჰოსტინგისა და მონაცემთა ბაზის მომსახურებები.
• ხელოვნური ინტელექტის ტექსტის გენერაციის მომსახურებები.
• ხმის სინთეზისა და ხმის ტრანსკრიბირების მომსახურებები.
• ელფოსტის მიწოდების მომსახურებები.
• გადახდის პროვაიდერი და მომსახურე ბანკი.
• უსაფრთხოების, ანტი-ბოტ და საბაზისო ანალიტიკის მომსახურებები.

პროვაიდერები გამოიყენება მკაცრად სერვისის ფუნქციონირებისთვის. თუ რომელიმე კატეგორია ამჟამად არ გამოიყენება, მას მონაცემები არ ეგზავნება.

6. მონაცემების გაყიდვა არ ხდება

პერსონალური მონაცემები არ იყიდება, არ ქირავდება და არ გაიცემა, ასევე არ გამოიყენება სარეკლამო პროფილების შესაქმნელად.

7. საერთაშორისო დამუშავება

ტექნოლოგიური პროვაიდერები შესაძლოა ამუშავებდნენ მონაცემებს თქვენი ქვეყნის ფარგლებს გარეთ. ასეთ შემთხვევაში ეს ხდება პროვაიდერის სახელშეკრულებო მონაცემთა დაცვის ვალდებულებებისა და მოქმედი გარანტიების ფარგლებში.

8. უსაფრთხოება

მონაცემები ინახება პირად საცავში, შედეგები ხელმისაწვდომია მხოლოდ პირადი, ხელმოწერილი ან ჰეშირებული ბმულების მეშვეობით, ხოლო ადმინისტრაციული ქმედებები დაცულია ავთენტიფიკაციით. არცერთ ონლაინ სერვისს არ შეუძლია გარანტირებული აბსოლუტური უსაფრთხოება, და ჩვენც ამის პრეტენზია არ გვაქვს.

9. შენახვისა და წაშლის განრიგი

პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმ ვადით, რაც აუცილებელია იმ მიზნისთვის, რისთვისაც ისინი შეგროვდა. ქვემოთ მითითებული ვადები ჩვეულებრივი შენახვის ვადებია. ვადის გასვლის შემდეგ მონაცემები იშლება ან შეუქცევადად ანონიმიზდება, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა უფრო ხანგრძლივ შენახვას მოითხოვს მოქმედი კანონმდებლობა, მიმდინარე დავა, თაღლითობის ან უსაფრთხოების გამოძიება, თანხის დაბრუნების ან ჩარჯბექის საქმე, ან სამართლებრივი შენახვის მოთხოვნა.

• დროებითი ხმოვანი ჩანაწერები: იშლება წარმატებული ტრანსკრიბირებისთანავე და ყოველ შემთხვევაში არა უგვიანეს 30 წუთის შემდეგ ხმოვანი სესიის დასრულების ან ვადის გასვლის მომენტიდან. ინახება მხოლოდ თქვენი შედეგისთვის საჭირო ტრანსკრიპტის ტექსტი.
• დაუდასტურებელი უფასო შეტყობინების განაცხადები და ვერიფიკაციის მონაცემები: ჩვეულებრივ ინახება 30 კალენდარულ დღემდე, შემდეგ იშლება ან ანონიმიზდება, თუ ელფოსტა არ დადასტურდა და უსაფრთხოების მიზეზი უფრო ხანგრძლივ შენახვას არ მოითხოვს.
• დადასტურებული უფასო შეტყობინება, მისი კითხვა და კონტექსტი, შექმნილი პასუხი და უფასო აუდიო: ჩვეულებრივ ინახება შედეგის მზადყოფნიდან 90 კალენდარულ დღემდე, შემდეგ იშლება ან ანონიმიზდება, გარდა ბოროტად გამოყენების საწინააღმდეგო და კონვერსიის მინიმალური ჩანაწერებისა.
• ფასიანი კითხვარის პასუხები, პირადი თხრობა და საწყისი მონაცემები, შექმნილი ტექსტი, MP3, PDF და ვიდეო ფაილები: კლიენტის ბმული ჩვეულებრივ ხელმისაწვდომია 90 დღე, ხოლო თავად პერსონალიზებული კონტენტი ჩვეულებრივ ინახება მიწოდებიდან 12 თვე მხარდაჭერის, ხელახალი მიწოდებისა და დავების განხილვის მიზნით, შემდეგ იშლება ან შეუქცევადად ანონიმიზდება.
• ატვირთული საწყისი სურათები: ჩვეულებრივ ინახება მიწოდებიდან არაუმეტეს 30 კალენდარული დღის განმავლობაში, ან იშლება უფრო ადრე, როცა აღარ არის საჭირო, გარდა სამართლებრივი შენახვის მოთხოვნის ან მიმდინარე დავის შემთხვევისა.
• მხარდაჭერის, საჩივრების, თანხის დაბრუნებისა და ჩარჯბექების მიმოწერა და მტკიცებულებები: ჩვეულებრივ ინახება საქმის დახურვიდან 24 თვე.
• უსაფრთხოების, ბოროტად გამოყენების პრევენციისა და წვდომის მოვლენების ჟურნალები: ჩვეულებრივ ინახება შეგროვებიდან 12 თვე, თუ მიმდინარე გამოძიება უფრო ხანგრძლივ შენახვას არ მოითხოვს.
• ძირითადი ანალიტიკა და მოზიდვის მონაცემები, რომლებიც არ შეიცავს კითხვარის თხრობას: ჩვეულებრივ ინახება შეგროვებიდან 12 თვე, შემდეგ აგრეგირდება, ანონიმიზდება ან იშლება.
• ტრანზაქციის, შეკვეთის, გადახდის სტატუსის, თანხმობის ვერსიების, თანხის დაბრუნებისა და ჩარჯბექების ჩანაწერები და საბუღალტრო ჩანაწერები: ინახება შესაბამისი საბუღალტრო ან საანგარიშო პერიოდის დასრულებიდან 6 წელი, ან უფრო დიდხანს მხოლოდ მაშინ, როცა ამას მოითხოვს სავალდებულო კანონმდებლობა ან გადაუწყვეტელი დავა. ამ კატეგორიაში ინახება მხოლოდ მინიმალურად აუცილებელი პერსონალური მონაცემები.

შესაბამისად, წაშლის მოთხოვნა შესრულებულ იქნება თქვენი პერსონალიზებული კონტენტის წაშლით ან ანონიმიზაციით, ტრანზაქციის, ბუღალტრული აღრიცხვისა და მტკიცებულებების იმ მინიმალური ჩანაწერის შენარჩუნებით, რომლის შენახვაც კანონით გვევალება.

მითითებული ვადები აღწერს ოპერატორის მიერ გამოყენებულ შენახვის პოლიტიკასა და პრაქტიკას. ეს არ არის განცხადება ავტომატური ტექნიკური წაშლის განრიგის არსებობის შესახებ და აქ არ არის დეკლარირებული სარეზერვო ასლების შენახვის კონკრეტული ვადა. გადახდის ბარათის მონაცემებს ZARINA AI არასდროს ინახავს: ისინი რჩება გადახდის პროვაიდერთან და მიმღებ ბანკთან. პერსონალური მონაცემები არ იყიდება და არ გამოიყენება რეკლამური პროფილირებისთვის.

10. თქვენი უფლებები

მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენს მონაცემებზე წვდომა, გასწორება, წაშლა, დამუშავების შეზღუდვა, ან წინააღმდეგობა გაუწიოთ გარკვეულ დამუშავებას, ასევე შეგიძლიათ საჩივარი შეიტანოთ კომპეტენტურ საზედამხედველო ორგანოში.

მოთხოვნები გამოაგზავნეთ pinvel77@gmail.com-ზე ან მხარდაჭერის ფორმის მეშვეობით. მოთხოვნის შესრულებამდე შესაძლოა საჭირო გახდეს იდენტობისა და შეკვეთის დადასტურება.

11. ასაკი

სერვისი განკუთვნილია 18 წლის და უფროსი ასაკის პირებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ ბავშვების მონაცემებს.

12. განახლებები და კონტაქტი

წინამდებარე პოლიტიკა შესაძლოა განახლდეს; თითოეულ განახლებას აქვს ვერსიის თარიღი. კითხვები: pinvel77@gmail.com.